Rozpoczynamy nabór na nowe kursy biznesowe. Rozpocznij swoją karierę od zdobycia kwalifikacji lub ulepsz i rozwijaj już zdobytą wiedzę. Zapraszamy, rekrutacja trwa
Czego nauczę się na kursie?
Program kursu:
1. Organizacja pracy w biurze/sekretariacie.
2. Podstawowe zadania.
3. Dokumenty - klasyfikacja, obieg, ewidencjonowanie, archiwizacja.
4. Techniki sporządzania dokumentów biurowych, zasady redagowania pism
5. Komunikacja jako podstawowy składnik interakcji w firmie (komunikacja pracownik - szef, pracownik - pracownik, pracownik – klient/interesant)
6. Komunikacja - co nam pomaga a co szkodzi - dress kod, makijaż, słownictwo, ton głosu.
7. Skuteczne pokonywanie barier komunikacyjnych.
8. Efektywne zarządzanie czasem pracy - zasady podziału pracy, plan działań, skuteczne planowanie
9. Kultura zawodu: savoir-vivre w firmie, telefoniczna obsługa klienta, klient w biurze
Ile trwają zajęcia
Czas na realizacje powyższych tematów - 8 godzin.